Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2019 - 2024
0.778
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmiah Ecobuss JUMAD Journal Management, Accounting, & Digital Business
Agung Yatiningrum
Unknown Affiliation
Economics, Econometrics & Finance

Published : 5 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : JUMAD Journal Management, Accounting,

 1 
Pengaruh Pelayanan Prima Dan Harga Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Pegadaian UPC Dringu Kabupaten Probolinggo Yunita Indriani; Mohammad Saiful Bahri; Agung Yatiningrum
PAKETHEMAT Vol 1 No 2 (2023): JUMAD: April 2023
Publisher : Universitas Panca Marga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51747/jumad.v1i2.1376

Abstract

Kepuasaan nasabah dapat terwujud secara maksimal apabila pelayanan dan penetapan harga terpenuhi dengan baik akan sebanding dengan manfaat yang diterima nasabah sehingga tercipta kepuasan. Penelitian ini bertujuan untuk pengetahui pengaruh pelayanan prima dan harga secara parsial terhadap kepuasan nasabah pada PT. Pegadaian UPC Dringu Kabupaten Probolinggo. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan asosiatf kausal, dimana data dikumpulkan dengan cara penyebaran kuesioner untuk 81 orang responden dari populasi 419 dengan pendekatan teknik sampling ialah nonprobability sampling yakni sampling purposive. Sumber data yang digunakan berasal dari data primer dan data sekunder. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan diolah dengan metode analisis data berupa uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi berganda, koefisien determinasi (R2) dan uji parsial (uji t). Dari hasil pengujian semua instrument data menunjukkan bahwa semua item pernyatan valid dan reliabel serta memenuhi uji-uji instrument yang lain. Hasil pengujian menunjukkan bahwa pelayanan prima dan harga berpengaruh signifikan kepada kepuasan nasabah secara sendiri-sendiri.
Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Spiritual, Dan Mutasi Karyawan Terhadap Kinerja Karyawan Pada CV. Putra Manalagi Kota Probolinggo Muhammad Maulana Yusuf Romadoni; Muhammad Syarif Hidayatullah Elmas; Agung Yatiningrum
PAKETHEMAT Vol 1 No 2 (2023): JUMAD: April 2023
Publisher : Universitas Panca Marga

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51747/jumad.v1i2.1388

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui apakah Pengaruh Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Spiritual dan Mutasi Karyawan memiliki pengaruh secara simultan dan parsial terhadap Kinerja pada CV. Putra Manalagi Kota Probolinggo. Dan juga diantara ketiga variabel tersebut, variabel mana yang berpengaruh paling dominan terhadap variabel terikatnya (Kinerja Karyawan). Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif, dengan variabel Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Spiritual dan Mutasi Karyawan, jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 32 responden.Hasil pengujian menunjukan bahwa secara parsial berpengaruh terhadap Kinerja Karyawan pada CV. Putra Manalagi Kota Probolinggo. Hasil pengujian secara parsial menunjukan bahwa Kecerdasan Emosional (X1) memiliki, Kecerdasan Spiritual (X2, dan Mutasi Karyawan (X3) dari ketiga variabel mempunyai nilai signifikansi. Dengan demikian hasil uji t (parsial) menunjukan adanya pengaruh positif dan signifikan dari variabel Kecerdasan Emosional, Kecerdasan Spiritual dan Mutasi Karyawan terhadap Kinerja Karyawan pada CV. Putra Manalagi Kota Probolinggo.
Co-Authors Elok Mia Rianti Hermanto Hermanto M. Syarif Hidayatullah Elmas Mochammad Ruslan Mohammad Saiful Bahri Muhammad Maulana Yusuf Romadoni Muhammad Syarif Hidayatullah Elmas Nurul Mega Rosita Supriyono Supriyono Yayuk Indah Tyas Yayuk Indah Wahyuningtyas Yunita Indriani